Datenschutz bei Luckyblock Casino

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiberin von lucky-blockcasino.ch erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Kurz gesagt: Wir sammeln nur das, was wir für Konto, Auszahlungen und gesetzliche Pflichten tatsächlich brauchen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie ein Konto erstellen, einzahlen, spielen oder mit unserem Support in Kontakt treten. Die Datenmengen halten wir so gering wie möglich, denn ohne konkreten Bezug zu Ihrem Spielerkonto speichern wir nichts.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Reisepass oderdriversähnliche Dokumente für die KYC-Prüfung sowie allenfalls Belege zur Geldquelle
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Gewinne in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer und Ergebnisse, auch für den Schutz vor problematischem Spielverhalten
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Newsletter, Boni-Aktionen oder SMS erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, damit Ihr Konto funktioniert, Auszahlungen rechtlich sauber ablaufen und niemand mit gestohlenen Zahlungsmitteln bei uns spielt. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen den Spielbetrieb nicht anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, wie in unseren Bedingungen festgehalten
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen und Grenzwerten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Bereich Geldwäscherei und Steuern

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Spielservices brauchen wir die Daten, die für die Kontoführung, die Zahlungsabwicklung und die Auszahlung von Gewinnen notwendig sind. Ohne Vorname, Nachname und Zahlungsdetails kein Konto, das ist der deal.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielvorschriften verlangen die Identifikation unserer Spieler und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung dürfen wir nicht ablehnen, und Sie auch nicht, wenn Sie spielen möchten.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Analyse aggregierter Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Casinobetreiberin. Diese Interessen wiegen schwerer als eine mögliche Beeinträchtigung, solange wir die Daten minimiert und geschützt verarbeiten.

Einwilligung

Für Werbung per Newsletter oder SMS und für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen, etwa per Klick im Abmeldelink oder über Ihren Accountbereich.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Kürzere Fristen setzen wir dort um, wo kein gesetzlicher Grund für eine längere Speicherung spricht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb zwingend brauchen, und zwar immer nur im nötigen Umfang. Mit jedem dieser Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hostingdienstleister für den Betrieb von lucky-blockcasino.ch
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, sofern eingewilligt
• Anbieter von Live-Casino-Spielen, nur mit den Daten, die für die Teilnahme nötig sind

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur, Löschung

Sie haben jederzeit Anspruch darauf zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Stimmt etwas nicht, korrigieren wir es. Wollen Sie ganz gehen, löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Herkunft
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Frist gilt
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei Ihrer dortigen Aufsichtsbehörde

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unsere Ansprechperson für Datenschutz unter [email protected] oder per Post an Lucky Block N.V. mit dem Vermerk Datenschutz. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller.

Cookies und Tracking bei Luckyblock

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und Ihre Wahl ändern Sie jederzeit im Cookie-Banner.

Welche Cookies im Detail gesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie löschen, lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort finden Sie auch die Liste aller eingesetzten Analysewerkzeuge.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir nur als Hash, und Krypto-Transfers laufen über gesicherte Wallet-Infrastruktur ohne direkten menschlichen Zugriff auf Ihre Schlüssel.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und sensibler Datenbestände
• Strenge Zugriffsrechte, nur Mitarbeitende mit nachweisbarem Bedarf sehen Klardaten
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Protokollierung von Zugriffen auf Kundendaten
• Verträge zur Auftragsverarbeitung mit allen Dienstleistern

Falls dennoch etwas passiert

Sollte es je zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde ohne schuldhaftes Zögern, wie es das Gesetz verlangt. Unser Support im 24/7-Live-Chat steht für Sicherheitsfragen ebenfalls bereit.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen die geldwäschereirechtlichen Vorgaben eine Identitätsprüfung. Ohne KYC-Verifikation können wir keine Auszahlung freigeben.

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, über den Support oder [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings bis zu 10 Jahre aufbewahren, danach löschen wir auch diese.

Bekomme ich Werbung, obwohl ich das nicht möchte?

Nein. Newsletter und SMS verschicken wir nur mit Ihrer Einwilligung, und den Widerruf können Sie jederzeit über den Abmeldelink oder Ihr Konto vornehmen.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Hostingpartner und Behörden weiter, und ausschliesslich im für den Zweck nötigen Umfang.