Anmelden bei Luckyblock Casino
Hier zeigen wir dir, wie du dich bei Luckyblock Casino anmeldest, welche Zugangsdaten du brauchst und was du tun kannst, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt. Seit 2022 bieten wir dir densben Login-Prozess auf Desktop und Mobilgerät, rund um die Uhr erreichbar.
So meldest du dich an
Anmeldung in vier Schritten
Der Login läuft auf dem Handy und am Computer identisch ab. Du brauchst nur deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort, der Rest dauert wenige Sekunden.
- Öffne lucky-blockcasino.ch in deinem Browser, auf dem Smartphone direkt über die mobiloptimierte Seite.
- Klicke oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort genau so ein wie bei der Registrierung.
- Bestätige die Eingabe, warte bis das Dashboard lädt, und leg los.
- Optional: Setze ein Häkchen bei «Angemeldet bleiben», damit du das Passwort beim nächsten Mal nicht erneut eintippen musst.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
E-Mail und Passwort
Die Anmeldung läuft bei uns über die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort. Diese hast du bei der Registrierung festgelegt. Einen Login per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an, damit die Zugangsweise für alle Spieler einheitlich bleibt.
Achte darauf, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, mit der dein Account eröffnet wurde. Wenn du dich gleichzeitig beim Sportwetten-Bereich anmeldest, gilt derselbe Zugang, ein zweiter Account ist nicht nötig und laut unseren Regeln auch nicht erlaubt.
- Login per E-Mail-Adresse und Passwort
- Gültig für Casino, Live-Casino und Sportwetten
- Ein Account pro Person, Verifizierung über die registrierte E-Mail
Passwort zurücksetzen in Minuten
Reset per E-Mail
Passwort verloren ist kein Problem. Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen», gib die E-Mail-Adresse deines Accounts ein, und wir senden dir sofort einen Link zum Zurücksetzen. Der Link ist 60 Minuten gültig, danach musst du einen neuen anfordern.
Wichtig: Der Link funktioniert nur einmal. Wähl ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, am besten eine Mischung aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Prüfe auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb von zwei Minuten ankommt.
- Auf «Passwort vergessen» klicken
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben
- E-Mail abwarten, Link ist 60 Minuten gültig
- Neues Passwort festlegen und direkt neu anmelden
Anmeldeprobleme und ihre Lösungen
Häufige Fehlerursachen
Vier Situationen decken fast alle fehlgeschlagenen Anmeldungen ab. In der Tabelle findest du die Ursache und den schnellsten Weg zurück in deinen Account.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird abgelehnt | Tippfehler, falsche Gross-/Kleinschreibung oder veraltetes Passwort | Passwort sichtbar eintippen, notfalls über «Passwort vergessen» neu setzen |
| Account gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche hintereinander | Ca. 30 Minuten warten oder den Support per Live-Chat kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt | Verifizierungs-E-Mail erneut senden lassen und Spam-Ordner prüfen |
| Zugriff verweigert | Anmeldung aus einem eingeschränkten Land | Login ist nur aus zugelassenen Ländern möglich, eine Umgehung per VPN dulden wir nicht |
So schützen wir dein Konto
Technik und deine Mitwirkung
Sämtlicher Datenverkehr zwischen deinem Browser und unserer Plattform läuft über SSL-Verschlüsselung, dein Passwort speichern wir ausschliesslich verschlüsselt. Sessions enden automatisch nach einer Zeit der Inaktivität, damit niemand deinen offenen Browser für Transaktionen nutzen kann. Vor der ersten Auszahlung führen wir zudem die KYC-Verifizierung durch, damit Auszahlungen nur an dich selbst gehen.
Du kannst einiges dazutun: Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, teile deine Zugangsdaten mit niemandem, und melde dich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab. Aktivierte Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen helfen dir ausserdem, die Kontrolle zu behalten. Diese Werkzeuge findest du in den Einstellungen deines Accounts, ergänzt durch unsere Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
- SSL-Verschlüsselung für alle Verbindungen
- Automatischer Session-Timeout bei Inaktivität
- KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
- Verantwortungsvolle Tools: Limits, Erinnerungen, Selbstausschluss
Der Luckyblock Support hilft sofort
24 Stunden, 7 Tage die Woche
Wenn du deinen Zugang nicht selbst wiederherstellen kannst, ist unser Support rund um die Uhr für dich da. Der Live-Chat auf der Webseite ist der schnellste Weg, die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter wenigen Minuten. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected].
Halte für die Anfrage deine registrierte E-Mail-Adresse bereit und beschreibe kurz, was passiert ist. Nach kurzer Prüfung deiner Identität setzen wir dein Passwort zurück oder entsperren deinen Account. Unser Team unterstützt dich auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
- Live-Chat: rund um die Uhr, direkt auf lucky-blockcasino.ch
- E-Mail: [email protected]
- Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Accounts anmelden?
Nein, wir erlauben genau einen Account pro Person. Doppelaccounts führen zur Sperrung. Für Casino und Sportwetten reicht ein einziger Zugang.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Link in der Reset-E-Mail ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Danach fordere einfach einen neuen Link an.
Warum funktioniert mein Passwort am Handy, am Computer aber nicht?
Meist ist die Autovervollständigung deines Browsers veraltet. Lösche den gespeicherten Eintrag, tippe das Passwort manuell ein oder setze es über «Passwort vergessen» neu.
Gibt es einen Login per Telefonnummer?
Nein, die Anmeldung läuft ausschliesslich über deine E-Mail-Adresse und dein Passwort.